大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于物业专员招商方案的问题,于是小编就整理了2个相关介绍物业专员招商方案的解答,让我们一起看看吧。
一个物业人如何做好物业管理?
物业管理简单概括
①选好副总与各岗主管
②对入职每个员工把好关口
③明确服务对象所需
④每周主管,班长以上例会约请业主代表5人参加
各主管,班长汇报一周工作后,由业主代表提出需要改进的地方
⑤每月组织主管,班长深入投诉户征求意见,解决问题
⑥实施各项收费汇总公开去向
⑦保安保洁确保工资,不拖,不欠。
⑧广泛开展以业主利益为已任,坚持为业主排忧解难
作为一名物业管理者,要做好物业服务工作,我觉得应该做好以下几方面:
1、 明确服务对象。作为物业服务人员,在服务一个项目时,首先要清楚自己的服务对象,他们当中可能是有男有女,有老有少,有官有民的,有富有穷,有素质高的也有素质低的。 只有我们熟知服务对象,才能有针对性的做好服务。
2、了解业主需求。一般来讲,业主有以下几方面的需求:
(1) 受到尊重。不管是谁,都希望能得到别人的尊重,而业主是衣食父母就更希望能得到物业服务者的尊重;
(2) 信守承诺。诚信是打开业主心灵之门的金钥匙。人们都是托付给守诚信的人,只有言出必行,业主才能把心交给你。
(3) 关心业主。时刻把业主记在心里,时不时给业主一些关爱,做到业主的冷暖我先知,急业主之所急;
(4) 及时沟通。出现问题没什么大不了,只要彼此相互沟通,总有解决的办法;
(5) 安全第一。安全才能稳定民心,心安了才能快乐;
(6) 舒适环境。业主都是向往美好生活的,而一个美好舒适的生活环境才能让业主感受到美好;
(7) 方便快捷。大事靠魄力,小事看细节,天下服务唯快不破。业主有困难了,能得到快速的解决,业主心里才会舒坦;
现在的物业管理,应该说是很不完善,很不健全。大多数的物业公司,就是看看大门,小区里的卫生保洁,搞搞绿化什的。业主的许多生活问题,解决不了或无能力解决,就是解决了,还要另収费用。那收的物业费干什么去了?业主的水电下水道等出了问题,大都要请外来工维修。物业公司修不了。却还要按住房面积收物业费。是太不合理了。至于业主邻里之间的问题。空巢老人的问题,物业更是不过问了。应完善物业服务。不只是收费和守大门搞卫生。
任何物业工作再周到,服务再到位也做不到让所有业主满意!因为每个小区业主素质层次参差不齐,物业做再出色她们只有一句话:那不是他们应该做的吗?物业稍稍有一点点瑕疵就大肆宣传炒作无限放大,目的只有一个,不想交物业费
你如果是业委会主任,你打算如何招聘物业服务公司,或者如何实现业主自行管理?
一群搞笑的人还想当业委会主任,真是生活在幻想中。列一下几大幻想:
1、组织全体业主参加投票:小区除非过不下去了,否则根本不可能将小区业主组织起来,来投票的能有一半就不错了,还过半,想什么呢?
2、账目定时公开,小区业主就会支持:这属于玄幻小说,不是每一个业主都能明白维修了什么,也不是每个业主都能明白为什么这么修。如住宅楼外墙空鼓,明明空鼓的地方只有3个平方,可维修为什么是8个平方?你能和那些业主解释明白吗?
3、招收本小区的人员为本小区服务:这属于梦想,可惜总是要醒的。首先,有能力,有责任心的人大部分都是有工作的,没有工作的大部分都有这样或者那样的问题,你聘用他容易,他不好好做你怎么办?
4、重大项目小区业主共同决策:这个难度比你创业难多了,先不出组织业主投票有多难,你会发现你提的每个方案都有人不满意,都说你有想法,甚至是和外人勾结。
管理小区最难是事情是收费,无论谁服务都不可能让业主都满意,只要不满意就有充分的理由不缴费,不缴费小区就会缺乏资金,缺乏资金就会因没钱而降低服务质量,降低服务质量就会引业主不满意,业主不满意就会不交费!
到此,以上就是小编对于物业专员招商方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于物业专员招商方案的2点解答对大家有用。