大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于招商物业文员职业规划的问题,于是小编就整理了1个相关介绍招商物业文员职业规划的解答,让我们一起看看吧。
新人小白准备入职物业文员,日常做什么?有注意事项吗?
一,小区人员信息,录入清楚,心中有数,存档!!!二,自己的工作内容,了如指掌。三,确定自己必须回答的问题,必须回答清楚,不是自己必须回答的,必须了解清楚,做出让人满意的回答,。总结三句话:①有意见的,提出来,给出合理建议。②有苦恼的,能解决的,必须解决,不能的,指条明路!③有窝火的,把火发出来!这条是最有用的!其实换位思考,设身处地,谁都一样,除了故意闹事的,以心换心是最好的选择。
一般文员没有什么太技术性的工作,主要还是注重整理资料录入资料收集资料等。具体事情视每个物业公司的规模或管理规章来定,总结起来,日常工作总体如下:
一、负责办理住户入住及装修手续。
二、处理住户日常报修、投诉工作。
三、负责住户走访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。
四、负责小区日常工作巡查、监督工作。
五、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作。
六、协助做好小区文化活动和宣传工作
【一般物业公司不会设专职文员的】现在物业公司的设置,一般是较大的实体经济物业总公司。下设不同管理区域的分公司或子公司。分公司和子公司都属二级公司。其中子公司一般都是经营实体。自主经营,自负盈亏。
根据物业总公司的规模和构成情况推测,文员岗位设置可能在秘书处(办公室)。应是专职岗位。负责领导讲话、工作报告、上下行公文、宣传教育工作(大机关宣传教育归党组织口管理)等。
二级子公司或分公司办事机构设置简单,人员安排很少。一般不会安排专职文员。
各岗实行一专多能,身兼数职。工作人员几乎什么工作都要干。这是当今物业公司设置及岗位配置基本情况。民企与国企性质不同,管理也泾渭分明,控制成本也天壤之别。
真要到物业公司,由于机构设置千差万别。不妨先具体了解清楚再进入。
(原创)
国营企业机构庞大,下设行政,办公室,工会,党办,劳资(人事)等部门。现在小型公司遍地开花,部门设置没有这么复杂。以上所有部门统统合并为一个部门,称为行政部或者行政人事部。这个部门的员工就称为文员。
物业公司行政部通常需要完成以下几个方面的职责:
第一,考勤管理
第二,档案管理
第三,收发文件
第四,员工培训
第五,品质检查
第六,食堂管理
等等,总之除财务和专业部门以外的工作均由行政部完成。
明白了行政部的职能后,相信你作为一个文员应该知道准备什么了。
到此,以上就是小编对于招商物业文员职业规划的问题就介绍到这了,希望介绍关于招商物业文员职业规划的1点解答对大家有用。