大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于物业招商部年度目标考核的问题,于是小编就整理了2个相关介绍物业招商部年度目标考核的解答,让我们一起看看吧。
怎样对物业经理进行考核?
物业经理是物业公司的核心骨干,关系到物业公司经营的成败,也是物业公司与业主租户和物业使用者之间沟通的桥梁。物业管理无小事。因此做好物业经理的考核是物业公司人力资源部门的重要工作。
通常我们对物业经理的考核是从目标管理入手,年初有目标,年中有检查,年末有考核。考核的重点是目标达成情况,根据目标完成的比率决定物业经理的业绩。因此我们对物业经理的考核最重要的工作就是考核目标方案的制定和日常的检查监督完善改进。
物业经理的考核目标我们实行的是目标管理百分制考核。遵行效益第一的企业准则,我们把目标管理按照3:7的比例设定评分标准,分成管理指标和经营指标两大类,既管理指标30%,经营指标70%。并且根据不同的物业特性,不同的物业功能,不同的管理对象,不同的区域价值,制定不同的考核标准。对于每一项指标都有非常明晰的量化考核要求和计分办法。考核结果就是按照评分标准计算出来的,没有任何人为因数。
在制定具体指标分值上,不同的企业会有不同的要求。原则上就是重点工作分值高,可以依照企业工作重心予以倾斜和调整。只要总分控制在30+70的范围内就可以。
考虑到各个企业的具体情况,考核标准的指标分值在这里就不予细分了。
管理指标主要是:
制度建设
团队建设(包括人才培养员工流失)
创优达标(包括创建市级区级文明小区示范小区建设企业形象建设等等)
安全管控(包括消防治安盗贼等等,严格实行安全事故一票否决权)
如何建立对物业服务企业的考核机制?
必须依法依规建立一套可追溯,可量化的公开公平公正的考核机制。不能简单的以多少业主满意与否为考核机制。因为很多业主都不了解物业的职责范围和法规规范是什么。例如把开发商遗留质量问题,设备设施不完善问题赖在物业头上就不满意:例如很多问题需要外在配合才能做到的但外在不配合根本无法做到也赖在物业不作为而不满意,这都是不公平的体现。这样以业主是否满意为考核标准,既不公正,也不科学。物业管理做好做细是个很复杂的系统工作,绝不是那么简单的事情。考核是必须的,但必须公正、透明,可量化、可追溯、可监督、可评议才行。否则谈不上怎么考核。
到此,以上就是小编对于物业招商部年度目标考核的问题就介绍到这了,希望介绍关于物业招商部年度目标考核的2点解答对大家有用。