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大型超市如“沃尔玛”之类,现在员工内盗情况到底有多严重?
有朋友经营了一家连锁超市,三十几个店面,小的就是便利店,大的小一万平。有次喝酒就吐槽这个问题,账面看薄有盈利,一盘库亏损上百万,内盗怎么都解决不了。我就给他说,不要再内推了,而且抓到以后别私了,直接报警。加一个时间点告诉下面人,这个时间之前坦白可以私了,这个时间以后不再接受私了,公安局处理。同时店里找专门的公司重新布置了摄像头。截止前就有三分之一的员工坦白赔钱了,后面内查揪出了几个大的,直接报警处理。追回来五六十万。他们之所以敢偷,就是因为身边有熟人,都可以形成团伙了,几个人一起能把你的防盗制度架空。所以熟人坚决不能在一起。专门安排了几个人盯着摄像头,只要有可疑马上内审去查帐本。几个月下来虽然产生了一点动荡,但整体一天比一天好。
一个在大型超市上过班的人来说两句,超市丢损一大部分来自于内盗,内盗还分为两部分,一部是普通员工躲避监控死角和库房偷摸私带,被抓开除的多。另一部分是防损员,他们自己就是抓偷盗的,他们因为有特权所以就更肆无忌惮的盗窃,甚至有部分防损队长拥有店面最高的特权,整车东西往外拉出去卖也不新鲜,部分超市防损是一个和店面分开的独立系统,好多防损队长靠这个职位买房买车发家,防来防去其实把他们防好就可以了。另外一部分丢损来自于顾客,占小便宜偷盗的一部分,一般让便衣防损员抓到了就带到防损办公室看怎么解决,一般人都会顾忌声誉都会选择私了,罚点钱了事,审问的时候防损员知道你特别顾忌声誉或者怕影响工作可能会趁机敲诈你一下,你要是没钱或者钱少他们可能会说报警,最后罚的钱有时候上交一小部分,剩下的抓人的防损员10%提成,再剩下的就是队长全装自己腰包。一部分是专业去超市偷盗的,这帮人都是老手一般没什么顾忌,被抓也知道怎么应付防损员,罚太多钱没有,有的就挨顿打或者送派出所完事。
大超市员工内盗确实很严重,也根本禁止不了的,就像水至清则无鱼一样。毕竟在大超市工作的收银员,导购之类的都是工资不高的,超市里的东西都是用的吃的,和生活和自己息息相关的东西,天天看工资又不多,刚好又是员工顺手盗拿现象就不可避免了。我个人只是在大超市干过节假日兼职,和摊位的长促配合促销,长促都是不会避讳我就利用超市里的监控死角拿东西,大超市里的地堆下面往往是抽屉(用于员工放衣服或工具用的,当然也会放超市里贩卖的吃的有的),这里面是最能做文章的,把手伸进去把超市的东西放进自己的包里谁都看不见…… 反正感觉但凡是超市里的长促盗拿超市货品的情况应该是很普遍的,毕竟我做个兼职都能碰到那么多情况
类似于沃尔玛,这样的的大超市,制度是非常完善的,而且沃尔玛这样的超市老大!行业龙头,非常重视防盗问题!有以下几个原因:
第一:企业有文化,员工有培训!内盗何"盗"之有!
但凡是大型的超市,都是有其实力,就是两把刷子,要不然怎么混江湖!特别是沃尔玛,这样的老大哥,盘子大,业务多,人脉广,在制度管理上,早就防着小偷!大家都知道,日防夜防,家贼难防!但是,沃尔玛有对策,沃尔玛基于UCM的员工培训体系,充分发挥每个员工的积极性,而且还开展“新星扶持计划”,加速员工适应新的岗位。员工整体素质上去了。大家都有追求,有理想,何"盗"之有啊?
第二:大型超市硬件设施齐全,内盗无处可"盗"!
沃尔玛经常组织防损工作调研报告会,这个会说白了,就是沟通防盗情况碰头会,主要就是研究防盗!不怕贼偷,就怕贼惦记。这个类似沃尔玛的大型超市有套路!摄像装置较多,在仓库与超市内部连接的地方,以及收银口,高损耗区都有很多摄像头。让内部人员随时随地都在监控之中。想偷也无从下手!大家可能都有体会,沃尔玛的黑色360度无死角的摄像头!让一切秘密全部暴露!关键特意让过道很宽敞,多摄像头,死角较少,一般不容易发生内盗事件!
沃尔玛对内加强员工的责任心及保安巡查工作,重视员工、促销员、保洁工道德及价值观意识教育,重点加强反扒及内盗举报重赏;每周不定期(至少两次)对员工、促销员出入口进行稽核。这样的措施让内盗无处可"盗"!
第三:分享内盗的真实案例!内盗:此盗非彼盗!
一个年轻漂亮的女孩,花样年华,谁都不会把她和内盗联系起来,但是,事情就是这样发生了,这个女孩,以前是收银员,但是多次轮岗,利用自己的便利职位,偷盗的物品都是小件,每次超市盘点,总是能发现丢失一些小件,但是就是找不到人,后来,一次偶然机会,在女孩包包里发现了嫌疑物品,这才发现她是内盗,偷盗的东西都是一些小小的化妆品,赠品等等,加起来人民币也就是5000-6000元!
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