电话餐饮招商好做 电话餐饮招商好做吗

栏目: 招商餐饮 编辑: 瑞特招商网 浏览量: 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话餐饮招商好做的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电话餐饮招商好做的解答,让我们一起看看吧。

求职,银行电话客服和网点柜员如何选择?

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银行电话客服和网点柜员的选择,其实像是业务办理和沟通的线上和线下方式。

银行电话客服:

从事银行电话客服一般没有实战经验,只是做些简单的业务解答。如果普遍性知晓详情并且能够解答的问题会帮助客户及时解决问题,个别性问题只能转到相应的办理机构为客户提供进一步的业务办理。其作用基本局限于传达和转接,相比较不容易直接接触业务。

网点柜员:

网点柜员是直面客户的一线银行从业人员,考验从业者对待业务的耐心,对银行基础业务的了解,同时也需要面对各种突发性问题。既是业务服务窗口,也是风险管理的窗口。在首次接触银行业务的过程中,还是建议从银行柜员做起了解银行基础性业务,帮助日后转岗从事其他业务领域的专业性和全面性。

银行在发展的过程中需要众多的人才,无论是银行电话客服还是柜员岗位,都是银行业务发展中必不可少的环节。但是银行在发展中似乎也有一定的本末倒置,例如银行网点大堂经理和银行电话客服,这些岗位的人员其实应该是经历过银行各个业务岗位后,走向这种面对客户的第一诉求的位置,我觉得这样不会客户在咨询过程中一问三不知,深入了解后会显得更加专业专注。所以说,银行在发展过程中需要每一个银行人去思考,去开拓。选择任何岗位,只要精心专注,都会是一个领域的佼佼者。加油!

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做为一名金融行业从业人员,我来回答你的问题。

如果你听我的,就做柜员。原因如下。

第一,客服和柜员完全是不同的两个工种,不同的发展渠道。

第二,随着金融业开始侧重技术创新,客服和柜员岗都会面临一些非常具体的问题,需要变革。

第三,以后金融行业的客服岗已经有三方外包的趋势了,有些公司,已经在尝试电话客服外包了,也就是如果你选择了银行客服,很有可能以后这个岗位就不从在了,要么重新找工作,要么转岗,转岗后要培训新知识,新岗位,学习能不能跟上还是另说。

柜员呢,虽然说现在银行也在进行智能化变革,无人银行也会出现,但机器总归是机器,还需要有人对接私人银行业务,企业银行业务,做为柜员只是以后不面对普通客户了,还是需要柜员面对高净值私人银行客户,面对企业客户。

所以,这件事,不用犹豫,选择柜员岗没错。


不知道这两个工作岗位是什么性质的?现在不止银行客服,大堂这些外包了或者派遣性质,综合柜员现在都可以外包,银行工作现在不比十多年前,除客户经理薪酬还说的过去,普通柜员现在都是3000出头样子,任务当然不用说,银行现在也在转型,柜台都在撤,智能柜员机将全部替代人工,网点今后只会留一个人工窗口,其他人都会在大厅,或者其他地方做营销。

其实这个还是要根据个人的性格和能力,性格内向的一般不愿意面对面交流,外向的喜欢接触不同的事与人,其实你能进银行说明你本身实力是可以的,主要看的就是发展机会,电话客服的发展可能没有柜员的发财好,所以还是看你个人的性格和发展方向选择,建议柜员。

银行电话客服工作简单,责任心不重;网点柜员表面看着很好,上几年班头发都苦白了,每天帐目要对得起来,错了自己贴,很辛苦,操心,一天从上班忙到下班,好的银行天天排队,每笔业务不能错,还要学习业务,考试。身体不好的还干不了。

网点柜员一般指在银行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员,该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。

网点柜员包括:现金柜员、普通柜员、综合柜员、低柜柜员。

网点柜员相对来讲比较锻炼人。

银行电话客服跟据其工作内容主要可分为以下几类:

1、普通资询类:为用户提供相关的信息资讯,并对用户信息记录或转交。

2、技术支持类:为用户提供技术支持及安排相关服务等。

3、市场销售类:外拨进行电话营销。

4、信息采集类:对大量的数据进行筛选、过滤、采集或核实。

5、回访投诉类:处理用户投诉建议,对部分用户进行回访。

6、其他事务类:通过电话完成各类其他工作内容。

到此,以上就是小编对于电话餐饮招商好做的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话餐饮招商好做的1点解答对大家有用。

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